By | July 29, 2021

Seiring pertumbuhan dan skala perusahaan, akan sulit untuk menjaga agar sistem tetap berfungsi pada tingkat yang optimal. Departemen menjadi sunyi dan tidak terorganisir, miskomunikasi berlimpah, dan data “kotor” menumpuk dari hari ke hari. Untuk mengatasi masalah ini, Anda mungkin mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam perangkat lunak otomatisasi proses bisnis. Di blog ini, kami membuatnya lebih mudah dengan ini tips tentang cara memilih perangkat lunak otomatisasi proses bisnis yang tepat untuk perusahaan Anda.

Tapi alat seperti apa yang harus Anda pilih? Apa yang harus Anda ingat saat berbelanja perangkat lunak yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda? Triknya adalah mengetahui dengan tepat apa yang Anda cari.

Identifikasi kebutuhan Anda

Mulailah dengan mengidentifikasi kebutuhan bisnis Anda. Evaluasi umpan balik pelanggan dan tunjukkan kelemahan di perusahaan Anda. Apakah ada gangguan komunikasi antar departemen? Apakah Anda menggunakan beberapa aplikasi dan alat yang berbeda? Apakah ada akumulasi data kotor?

Dengan mengetahui di mana kesalahan bisnis, Anda dapat menemukan kebutuhan Anda dan mengidentifikasi jenis perangkat lunak otomatisasi yang akan menjawab kebutuhan tersebut dengan paling baik.

Misalnya, jika perusahaan berjuang dengan komunikasi, Anda mungkin menginginkan perangkat lunak otomatisasi yang menyederhanakan pembuatan dan pengiriman email.

Pertimbangkan integrasi dan sinkronisasi data

Perangkat lunak otomatisasi proses bisnis ideal Anda harus bekerja dengan alat lain di tumpukan teknologi Anda untuk memastikan nilai maksimum di seluruh ekosistem teknologi Anda. Dengan menggabungkan alat dan menyinkronkan data secara mulus, Anda akan menghilangkan silo informasi dan mengurangi miskomunikasi antar departemen.

Salah satu dari banyak keuntungan otomatisasi adalah membebaskan waktu ekstra, memungkinkan Anda untuk fokus pada area bisnis lainnya. Dengan merampingkan sistem, Anda akan memiliki kesempatan untuk membuat perusahaan beroperasi pada kapasitas optimalnya.

Integrasi dan sinkronisasi data akan memberi bisnis kondisi ideal untuk berkembang.

Apakah itu skala?

Perangkat lunak otomatisasi proses bisnis Anda harus dapat menyesuaikan diri dengan perusahaan.

Dibutuhkan waktu dan energi untuk menemukan alat yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Idealnya, Anda menginginkan perangkat lunak yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda. Ini berarti akan berubah saat perusahaan bertransformasi.

Dengan berinvestasi dalam perangkat lunak yang mengakomodasi kebutuhan bisnis yang terus berkembang, Anda tidak perlu mencari perangkat lunak baru saat bisnis berkembang.

Perangkat lunak otomatisasi proses bisnis yang tepat akan menyesuaikan diri dengan skala bisnis Anda, memberi Anda solusi jangka panjang.

Bertujuan untuk data yang bersih

Saat memilih perangkat lunak otomatisasi, pastikan itu dapat membersihkan data bisnis Anda dengan baik. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, data kotor merugikan industri perbankan global lebih dari $400 miliar per tahun — mengaburkan data berkualitas dan memperlambat sistem.

Data bersih akan memberi Anda informasi berkualitas, memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang bisnis.

Dengan membersihkan aliran data Anda dari informasi usang, salah, dan duplikat, Anda akan mendapatkan ide yang lebih jelas tentang cara menjalankan bisnis dengan lancar dan efisien.

Keterprograman

Apakah perangkat lunak dapat diprogram?

Setiap bisnis adalah unik. Misalnya, satu perusahaan mungkin fokus pada bisnis, sementara yang lain membutuhkan wawasan tentang profil pelanggan. Anda menginginkan perangkat lunak yang dapat diprogram dan fleksibel untuk mengakomodasi kebutuhan perusahaan Anda.

Perangkat lunak otomatisasi proses bisnis yang baik akan memungkinkan Anda untuk menambahkan kode Anda sendiri, sehingga Anda dapat menyesuaikan fitur sesuai kebutuhan. Pastikan Anda memiliki keterampilan pengembangan di rumah, atau bekerja dengan agen mitra terkemuka yang memahami cara mereka menggunakan perangkat lunak.

Apa yang harus diingat?

Pada akhirnya, ingat tiga fitur utama ketika memilih perangkat lunak otomatisasi proses bisnis yang tepat. Pertama, itu harus terintegrasi dengan sistem Anda secara mulus untuk memfasilitasi pandangan 360 derajat dari pemasaran, penjualan, dan layanan. Kedua, meningkatkan produktivitas. Ketiga, itu harus menjaga data tetap bersih dan membantu dengan keputusan berbasis data yang akurat.

Hub Operasi Baru HubSpot

Jika Anda bertanya-tanya alat mana yang menandai semua kotak di atas, Anda beruntung. HubSpot baru-baru ini meluncurkan Hub Operasi HubSpot — dan kami sangat bersemangat. Operations Hub menghubungkan aplikasi Anda, menyinkronkan dan membersihkan data pelanggan Anda, dan mengotomatiskan proses bisnis Anda.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang HubSpot Operasi baru dan bagaimana HubSpot dapat mengubah operasi bisnis Anda, jangan ragu untuk memesan pertemuan dengan salah satu konsultan kami.