By | December 9, 2021

Biocair, perusahaan logistik spesialis yang berkembang pesat, membutuhkan situs web siap-masuk yang dapat melibatkan audiens global mereka dan mendukung generasi pemimpin saat bisnis berkembang ke pasar internasional baru.

Bekerja sama dengan Biocair, kami merancang dan membangun situs web baru di HubSpot CMS Hub, membantu mereka menjangkau audiens global yang lebih luas dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas.


Biocair adalah bisnis logistik spesialis, yang menyediakan solusi manajemen rantai pasokan yang sesuai dengan PDB untuk sektor farmasi, bioteknologi, dan ilmu hayati. Dengan lebih dari 13.000 pelanggan di seluruh dunia di 180+ negara, Biocair adalah ahli dalam pengiriman dengan pengontrol suhu.

Tantangan

Biocair telah melampaui situs web mereka yang kuno. Itu tidak lagi mewakili merek internasional mereka yang berkembang, dan menawarkan pengalaman pengguna yang buruk, menghalangi kemampuan mereka untuk melibatkan audiens mereka dan menghasilkan arahan.

Tantangan utama yang dihadapi Biocair adalah bahwa situs web sebelumnya tidak dapat diskalakan dan tidak responsif. Juga, dari perspektif branding dan citra, itu tidak benar-benar menunjukkan orang-orang di belakang Biocair, di belakang operasi, dan itu tidak menggambarkan pengetahuan dan keahlian kami.

George Gibbons, Manajer Pemasaran, Biocair

Kurangnya ajakan bertindak yang jelas dan navigasi yang berlebihan membuat pengunjung bergantung pada pencarian di tempat, yang seringkali tidak dapat diandalkan. Hal ini mempersulit prospek dan pelanggan untuk menemukan informasi yang mereka cari. Beranda menerima interaksi minimal, sedangkan halaman lokasi yang digunakan oleh prospek untuk menemukan alamat kantor lokal mereka sulit ditemukan. Sebagian besar konten kepemimpinan pemikiran mereka juga disembunyikan di dalam situs.

Situs lama Biocair (1)Gambar: situs web lama

Selain itu, CMS Biocair yang ada sangat mendasar dan tidak dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam CRM (Salesforce), atau perangkat lunak otomatisasi pemasaran. Akibatnya, tim pemasaran memiliki analitik terbatas tentang pengunjung situs web dan tidak dapat menggunakan alur kerja otomatis untuk mendukung pembuatan permintaan.

Ketika Biocair mendekati Blend, mereka mencari mitra HubSpot pemenang penghargaan dengan keahlian desain dan pengembangan web di HubSpot CMS. Selain itu, mereka mencari agen inbound B2B spesialis yang memahami tantangan mereka dan dapat menjadi bagian tambahan dari tim pemasaran mereka.

Tujuan utama

  1. Untuk memperbarui kehadiran online Biocair dengan membuat situs web baru yang lebih mewakili merek mereka untuk menampilkan perusahaan sebagai bisnis logistik global yang modern, tepercaya, dan andal.
  2. Untuk merestrukturisasi situs web untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pengunjung, menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, dan mendukung basis pelanggan mereka yang ada dengan lebih baik.
  3. Untuk meningkatkan kinerja situs web dan membangun situs web yang dapat berkembang seiring dengan perluasan Biocair ke wilayah baru.

Membangun situs web dengan mempertimbangkan skalabilitas dan kegunaan

Sejak hari pertama, jelas bahwa Blend memahami tantangan kami, memiliki pengetahuan internal, energi, dan dorongan untuk bekerja bersama kami untuk membangun situs web baru dan mengimplementasikan perangkat lunak otomatisasi pemasaran baru.

George Gibbons, Manajer Pemasaran, Biocair

Membangun merek internasional

Biocair sudah memiliki merek yang kuat, tetapi perlu lebih selaras dengan harapan pelanggan. Skema warna dan font merek baru memiliki nuansa yang lebih terang dan lebih terbuka sambil mempertahankan sentuhan perusahaan, untuk mempromosikan kepercayaan dan transparansi. Gambar dan video yang berani menambahkan elemen visual yang mencolok ke situs, menampilkan orang-orang Biocair serta keahlian mereka.

Meningkatkan pengalaman pengguna

Peta situs dan navigasi dioptimalkan untuk membantu pengunjung menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan mudah. Bagian ‘wawasan’ baru ditambahkan ke navigasi untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke pusat sumber daya dan studi kasus mereka, untuk menunjukkan kekayaan pengetahuan dan keahlian mereka. Dibangun menggunakan HubDB, hub sumber daya baru ini mudah dipelihara dan diperbarui oleh Biocair.

SOLUSI Biocair_NAVIGATION

Ajakan bertindak (CTA) ‘Lacak kiriman saya’ juga ditambahkan ke navigasi untuk melayani pelanggan yang sudah ada dengan lebih baik dengan membantu mereka menemukan informasi pengiriman. CTA ‘Dapatkan penawaran’ ditambahkan di sebelahnya untuk memandu prospek ke titik konversi utama ini.

Biocair_HOMEPAGE

Melibatkan audiens global

Peta interaktif ditambahkan ke halaman lokasi untuk menunjukkan jaringan global Biocair. Pengunjung dapat menggunakan peta untuk mencari dan menentukan kantor Biocair. Data untuk peta disimpan di HubDB, artinya tim pemasaran dapat dengan mudah memperbarui peta tanpa dukungan pengembang.

Biocair_MAP

Untuk melibatkan audiens internasional mereka, modul konten pintar telah digunakan untuk menampilkan CTA yang berbeda berdasarkan lokasi pengunjung. Smart CTA menunjukkan kepada pengunjung informasi kontak penjual regional terdekat, menambahkan sentuhan pribadi.

ISI Biocair_SMART

Seiring dengan skala Biocair dan ekspansi ke wilayah baru, mereka harus mampu lokalkan situs web mereka untuk audiens yang berbeda. Untuk mencapai ini, kami menerapkan fitur pelokalan HubSpot, termasuk peralihan bahasa di header situs web, untuk menawarkan variasi konten multi-bahasa.

Mengubah pengunjung menjadi prospek

Dengan menggunakan HubSpot Marketing Hub dan integrasi Salesforce, Biocair telah menyiapkan formulir baru dan alur kerja otomatis untuk mendukung pemeliharaan prospek dan generasi permintaan. Selain itu, analitik, laporan, dan dasbor bawaan HubSpot telah memberi tim pemasaran wawasan yang lebih baik tentang lalu lintas situs web dan kinerja situs, memberdayakan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan data yang lebih cerdas.

Hasil

Sejak diluncurkan, lalu lintas situs web telah meningkat sebesar 54%. Ini termasuk peningkatan lalu lintas bulanan global, naik 25% di AS, 84% di Jerman, 57% di Prancis, dan 207% di Afrika Selatan, jika dibandingkan dengan tahun 2020.

Tingkat konversi sesi-ke-kontak memiliki meningkat dari 0,55% menjadi 1,17%, ketika MQL telah tumbuh sebesar 152%, menghasilkan prospek yang lebih berkualitas untuk tim penjualan.

Masa depan Biocair

Kami tidak pernah mencari agensi hanya untuk memberikan situs web baru. Kami sedang mencari mitra pemasaran untuk mendukung kami meluncurkan situs web baru, dan melangkah lebih jauh, untuk lebih mengembangkan dan membangun strategi pemasaran.

George Gibbons, Manajer Pemasaran, Biocair

Menyusul keberhasilan peluncuran situs web, Biocair berencana untuk mengembangkan tim pemasaran internal dan berinvestasi di pusat sumber dayanya, menciptakan lebih banyak konten yang diterjemahkan untuk mendorong perolehan prospek masuk. Ke depan, Blend terus bekerja sama dengan Biocair setiap bulannya dalam peningkatan situs web dan strategi pemasaran masuk.

Desain situs web B2B